日前,大興區(qū)開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),結(jié)合12345熱線和投訴反映情況,圍繞物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、承諾兌現(xiàn)、居民滿意度等內(nèi)容,每年對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目開展2次“打分排隊(duì)”,其中業(yè)主評(píng)價(jià)占50%、鎮(zhèn)街評(píng)價(jià)占30%、專業(yè)評(píng)價(jià)占20%??己私Y(jié)果實(shí)行“紅黑榜”區(qū)內(nèi)通報(bào)制度,問題嚴(yán)重的納入市級(jí)物業(yè)誠信系統(tǒng)。
今年,大興區(qū)將建立新型物業(yè)管理關(guān)系,將物業(yè)管理納入社區(qū)治理。推出“雙向進(jìn)入、交叉任職”等工作機(jī)制,社區(qū)“兩委”班子成員兼任物業(yè)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)黨組織兼任委員或社區(qū)黨建協(xié)調(diào)會(huì)委員,并到項(xiàng)目所屬社區(qū)居委會(huì)報(bào)到,積極參與社區(qū)議事,接受社區(qū)黨組織的監(jiān)督。
大興區(qū)國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)將首試“先嘗后買”,當(dāng)好全區(qū)物業(yè)質(zhì)量提升“排頭兵”,從而有效提高物業(yè)費(fèi)收繳率。今年底,大興區(qū)將完成對(duì)國有、鎮(zhèn)屬物業(yè)企業(yè)服務(wù)的100個(gè)居住小區(qū)(占小區(qū)總數(shù)的21.09%)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作。(記者 陳強(qiáng) 通訊員 王燕)
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